Политика за поверителност

Последна актуализация: януари 2025

1. Обща информация

PranaLight BG („ние", „нашето студио") се ангажира да защитава и зачита вашата поверителност. Тази политика обяснява как събираме, използваме и защитаваме вашите лични данни, когато използвате нашите йога услуги и уебсайт.

Като контролер на данни в смисъла на Общия регламент за защита на данните (GDPR) и Закона за защита на личните данни на Република България, ние сме отговорни за обработката на вашите лични данни в съответствие с приложимото законодателство.

2. Контактни данни на контролера

PranaLight BG

Имейл: [email protected]

Адрес: София, България

За въпроси, свързани със защитата на личните данни, можете да се свържете с нас на посочените контакти.

3. Какви лични данни събираме

Събираме следните категории лични данни:

3.1 Идентификационни данни

  • Име и фамилия
  • Електронна поща
  • Телефонен номер
  • Възраст (ако е необходимо за програмата)

3.2 Данни за здравословното състояние

  • Информация за физическо състояние и ограничения
  • Предишен опит с йога или други физически дейности
  • Специфични здравословни нужди или предпочитания
  • Информация за травми или медицински състояния, релевантни за практиката

3.3 Технически данни

  • IP адрес на устройството
  • Тип на браузъра и устройството
  • Данни за посещенията на уебсайта
  • Cookies и подобни технологии

4. Цели и правни основания за обработката

4.1 Изпълнение на договор

Обработваме данните за предоставяне на йога услуги, включително:

  • Планиране и провеждане на индивидуални и групови часове
  • Персонализиране на програмите според нуждите
  • Комуникация относно графици и промени
  • Обработка на плащания и издаване на фактури

4.2 Легитимен интерес

За подобряване качеството на услугите:

  • Анализ на предпочитанията и нуждите на клиентите
  • Развитие на нови програми и услуги
  • Вътрешни административни цели

4.3 Съгласие

С ваше изрично съгласие за:

  • Маркетингови комуникации и бюлетини
  • Използване на снимки за промоционални цели
  • Специални оферти и препоръки

4.4 Законови изисквания

Съхранение на данни за счетоводни и данъчни цели в съответствие с българското законодателство.

5. Споделяне на данни с трети страни

Не продаваме, не наемаме и не споделяме вашите лични данни с трети страни, освен в следните случаи:

Доставчици на услуги

  • Платформи за онлайн плащания (с криптиране на данните)
  • Доставчици на облачни услуги за сигурно съхранение
  • Счетоводни услуги (само необходимите данни)

Правни изисквания

Може да споделим данни при законово изискване от българските власти или в случаи на заплаха за обществената безопасност.

6. Защита и сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

Технически мерки

  • SSL криптиране на уебсайта
  • Защитени сървъри и бази данни
  • Редовни актуализации на сигурността
  • Резервни копия на данните

Организационни мерки

  • Обучение на служителите
  • Ограничен достъп до данните
  • Договори за поверителност
  • Редовна оценка на рисковете

7. Срок на съхранение на данните

Активни клиенти

Данните се съхраняват докато сте активен клиент и до 2 години след последната услуга за осигуряване на континуитет в обслужването.

Счетоводни данни

Финансовата информация се съхранява 5 години в съответствие със Закона за счетоводството на Република България.

Маркетингови данни

Данните за маркетингови цели се съхраняват до оттегляне на съгласието или максимум 3 години от последния контакт.

8. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство имате следните права:

1

Право на достъп

Можете да заявите копие от личните си данни, които обработваме.

2

Право на поправка

Можете да поискате коригиране на неточни или непълни данни.

3

Право на изтриване

В определени случаи можете да поискате изтриване на данните си.

4

Право на ограничаване

Можете да поискате ограничаване на обработката в определени случаи.

5

Право на преносимост

Можете да поискате данните си в структуриран, машинночетлив формат.

6

Право на възражение

Можете да възразите срещу обработка на база легитимен интерес или за маркетингови цели.

Как да упражните правата си:

Свържете се с нас на [email protected]. Ще отговорим в рамките на 30 дни.

9. Жалби и контакти

Ако считате, че обработваме вашите лични данни неправилно, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни

Адрес: София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2

Телефон: +359 2 915 3518

Имейл: [email protected]

10. Промени в политиката

Запазваме правото да актуализираме тази политика при промяна на законодателството или нашите практики. Промените ще бъдат публикувани на уебсайта с нова дата на последната актуализация.

При съществени промени ще ви уведомим по имейл или чрез видно обявление на уебсайта.

Въпроси относно поверителността?

Свържете се с нас за всякакви въпроси относно тази политика или обработката на вашите данни.